A vállalati képzésekben az e-learning egyszerre jelent lehetőséget és kockázatot.Egy összecsapott, pusztán a kényelemre, az idő és költséghatékonyságra fókuszáló e-learning tananyag nem hogy nem segíti a dolgozók fejlődését, hanem erős demoralizáló hatása is van. Egy rosszul kivitelezett oktatás mindenképp kudarc, és emellett felhangosíthatja az elégedetlenség hangjait. Azt üzeni a munkatársak számára: “Jó lesz ez neked!” “Mindegy miből tanulsz!” “Úgyis meg kell csinálnod, mert azt mondtam!” “Nem érdekel, hogy tetszik-e!”
Ezzel szemben ha a tanulás izgalmas, kíváncsivá tesz és élményt nyújt, akkor a munkavállaló szívesen elvégzi, ami mind az ő, mind a cége számára értéket teremt.
Ennél nagyobb motivációs erőt pedig nem is kívánhatnánk.
Milyen a jó e-learning tananyag?
Az e-learning tervezése nem a hagyományos oktatás digitalizálása, hanem egy saját módszertannal építkező önálló oktatási forma. A jó e-learning több annál, mint hogy a tanárt lecseréljük egy avatarra, a teszteket egy online kvízre, a táblát ppt-re vagy animációra és feltöltjük az online tudásbázisunkba.
Nézzük meg, mitől lesz valóban jó egy e-learning tananyag.
Oktatásmódszertani megközelítés
Mint minden oktatás tervezésénél, az e-learning esetén is abból kell kiindulni, hogy mit szeretnénk elérni az adott képzéssel, azaz mi az oktatási cél.
A célok kitűzése után következhet a tanítási módszerek vizsgálata és kiválasztása. Ahogy egyetlen tanóra vagy hagyományos képzés se épül általában egyetlen módszerre, ugyanígy a jól megtervezett e-learning tananyag is többféle módszertant alkalmazhat. Különösen fontos ez, mivel egy hagyományos, on-site képzésen a tanár a csoport visszajelzései alapján változtatni tud az alkalmazott vagy tervezett módszereken, ám az online oktatás során erre nincs lehetőség – így ott a változatosságot előre meg kell teremteni, a tanulóra bízva a választás lehetőségét.
A különböző tanulási-tanítási módszerek és eszközök közül – mint például az előadás, a szókratészi kérdés-felek, a demonstráció, a projektmódszer, a felfedeztető tanulás, vagy a fordított tanterem, a reflektív tanulás, gamifikáció vagy élmény alapú tanítási módszerek – nem mindegyik ültethető át egy az egyben e-learning környezetbe. Vannak olyan módszerek, amelyek nem vagy csak korlátozottan, és vannak olyanok is, amelyek az e-learningben könnyebben alkalmazhatók – például az adaptív tanulási utak vagy az egyéni tanulási stílusok támogatása. Így érdemes mindig ezt is átgondolni a tervezésnél.
Az is előfordul, hogy az adott oktatási cél nem valósítható meg pusztán e-learning segítségével, ilyenkor érdemes a dolgozóink számára összetett, változatos on-site és online elemeket is tartalmazó blended képzési folyamatot tervezni, kiaknázva mindkét oktatási forma előnyeit.
Az e-learning korlátai és megoldási lehetőségei
Ahhoz, hogy jó e-learning tananyagot hozzunk létre, nem csak az e-learning előnyeit és módszertani eszközeit kell ismernünk, de tisztában kell lennünk annak korlátaival is.
Nézzük először a tananyag hosszát. Egy digitális felület sokkal rövidebb ideig tudja lekötni a tanulók figyelmét, mint egy igazi tanár vagy egy karizmatikus előadó, akinek ráadásul arra is van lehetősége, hogy ha úgy látja, lankad a figyelem, bedob egy feladatot, vagy valami más tevékenységet, erre egy digitális előadó nem képes – épp ezért érdemes a tananyagot rövid, 5-10 perces blokkokra bontani, és minél több tanulói aktivitást beépíteni.
A következő nehézség, amivel szembe kell nézni, a tanár személyének a hiánya. A hagyományos oktatásnál egy jó tanár érzékenyen tud reagálni a csoportra, adott esetben akár minden tanulóra tud figyelni. Az e-learningben mivel nincs személyes jelenlét, előre kell gondolkodnunk. Fel kell készülni mindenféle tanulói igényre, és lehetőséget adni a választásra. Így az e-learning egyik korlátjából – azaz, hogy nincs személyes kapcsolat a tanulókkal – akár előnyt is kovácsolthatunk, hiszen mindenki a saját tempójában haladhat, nem kell aggódniuk amiatt, ha elrontanak valamit, választhatnak, hogy milyen formában szeretnék elsajátítani a tananyagot, kihagyhatnak részeket, amit már tudnak. Ha biztosítjuk számukra a döntés szabadságát, a többféle tanulási stílust és utat, akkor máris előnnyé változtattuk az e-learning egyik korlátját.
A modern tanulói irányzatok erősen hangsúlyozzák az élményalapú tanulást, az érzelmi bevonódás fontosságát a tanulás során. Erre számos lehetőség van egy digitális tananyagnál. Ilyen például a gemifikáció, azaz a játékosítás a tananyag tervezésénél, vagy a storytelling, azaz a valódi döntési helyzetek, szituációk beépítése a tananyagba. Ezen elemek tudatos használata nem csak a tanulási élményt gazdagítja, de segíti a megértést, és mélyíti a tudást.
A személyes workshopok és tréningek legnagyobb ereje sokszor nem is az oktató, hanem a társak jelenléte, a csapatmunka lehetősége. Tagadhatatlan, hogy ezt nehezebb pótolni és nem is javasoljuk, hogy bárki teljesen lemondjon erről a vállalati oktatásban sem. Ugyanakkor a kommunikációra és együttműködésre az online felületen is van lehetőség, és erre mindenképp érdemes lehetőséget biztosítani, ha az adott tanulási cél megkívánja.
Mindezek mellett az e-learning oktatásnak olyan eszközei is vannak, amik a hagyományos oktatással szemben egyértelmű előnyt jelentenek. Ilyen például a tananyagok akadálymentes megvalósítása, ami mindenki számára elérhetővé teszi, a nyelvi korlátok áthidalása, vagy az azonnali visszajelzés és eredmény, illetve a már említett egyéni haladási tempó és irány.
Egy e-learning tananyag tervezésekor fontos tehát, hogy először is tisztában legyünk az oktatási céllal, és – kihasználva a lehetőségeket, figyelembe véve a korlátokat – ehhez válasszunk megfelelő és változatos módszertani eszközöket.
És hogy milyen a jó e-learning tananyag?
Egy jó e-learning tananyag minden irányból támogatja a tanulási folyamatot: technológiai, pedagógiai és pszichológiai szempontból is.
Minden tervezési folyamatban emlékeztetni kell magunkat arra, hogy mi az, amit tudunk, és mi az, amit nem tudunk megvalósítani e-learning segítségével, hogyan tudjuk támogatni a tanulási folyamatot, és mi az, amit el kell engednünk. Így nem egy személyes tréning vagy előadás digitális térbe való átültetését hozzuk létre, hanem egy módszertanilag gazdag, élvezetes, élményteli tananyagot.
Hangsúlyosan kell az egyéni tanulást támogatni, nagyobb a szerepe a tervezésnek, a módszertani felépítésnek, előre kell feltérképezni a lehetséges tanulói reakciókat, pozitív tanulási élményt és sikert biztosítani mindenki számára.
Emellett fontos, hogy a tanulónak legyen lehetősége kérdezni, tanulótársakkal kommunikálni, együttműködni, kooperálni e-learning esetén is.
A jó e-leraning tananyag amellett, hogy fejleszti a tanuló tudását, képességeit, élménnyé teszi a tanulást – ami számára és a cég számára is értéket teremt.
De hogyan is valósítható meg mindez? Mitől lesz jó egy e-learning tananyag? Ezekről a kérdésekről a további cikkekben/posztokban lesz szó.
